Internationale Telefonie

Anrufe im Inland oder in andere Länder tätigen? Kein Problem!

Unsere Abteilung für internationale Telefonie hilft Unternehmern und Unternehmen mit den folgenden internationalen Telekommunikationslösungen:

Internationale Rufnummern in anderen Ländern
Zustellung von Anrufen in andere Länder
Intelligente Weiterleitung von Anrufen zwischen mehreren Niederlassungen in verschiedenen Ländern und zwischen internationalen Niederlassungen selbst
Informationen und Beratung zu lokalen und internationalen Gesetzen in Bezug auf Telekommunikation und Telefonnummern.

Internationale Rufnummern

Wir helfen gerne Kleinunternehmern, die ihre ersten Schritte in einem anderen Land machen wollen, indem sie eine zusätzliche ausländische Telefonnummer eröffnen.

Und wir helfen internationalen (Franchise-)Organisationen, eine maßgeschneiderte Telefonielösung zu erstellen, um ihre verschiedenen Standorte erreichbar zu machen.

Zu diesem Zweck sind wir in 14 Ländern als Telekommunikationsanbieter registriert. Wir haben als niederländischer Anbieter begonnen und sind mit unseren Kunden in anderen europäischen Ländern gewachsen.

Wir können dir also auch professionell helfen, eine Telefonnummer zu bekommen!

Also keine billige Telefonnummer, denn "alles geht über das Internet".

Sondern eine solide Lösung, bei der wir die lokalen Gesprächsgebühren und die internationalen Tarife an den lokalen Anbieter zahlen.

So bekommst du eine perfekt funktionierende Lösung im Ausland mit deiner ausländischen Nummer.

Wenn du in mehreren Ländern tätig bist, mit mehreren Anbietern zusammenarbeitest und eine komplett maßgeschneiderte Lösung für den eingehenden Anrufverkehr suchst, bist du bei uns genau an der richtigen Adresse.

Wir können auch ein virtuelles Call Center einrichten, um den Anrufverkehr nach deinen Anforderungen auf verschiedene Mitarbeiter oder Büros in den Zielländern zu verteilen.

Du hast und bleibst die Kontrolle: Mit dem Belfabriek-Kontrollzentrum kannst du genau sehen, welche Nummern genutzt werden, wie viele Anrufe bearbeitet wurden und wo diese Anrufe letztendlich bearbeitet werden.

Wenn du einen eigenen Systemadministrator und/oder Programmierer hast, hast du auch Zugriff auf den Code der IVR-Plattform, sodass du jederzeit selbst Änderungen vornehmen kannst (C##).

Inkomend belverkeer is bij De Belfabriek per definitie grenzeloos belverkeer. Oftewel: gesprekken worden afgeleverd waar u wilt. Dat mag in Amsterdam zijn. Maar ook op uw kantoor in Berlijn, New York of Londen. U kunt dus in iedere markt een sterke speler worden die klanten de service biedt waar ze op zitten te wachten: hyperlokaal.

Hoe zit dat?

Ons Interactive Voice Respons (‘IVR’) platform schakelt bellers probleemloos door naar de door u gewenste bestemming. In vaktermen: eindbestemming. Dat kan een lokaal, nationaal nummer zijn, maar ook een mobiele telefoon of een nummer in het buitenland. Dat biedt een heleboel voordelen. Zowel voor ‘bescheiden’ ZZP’ers als voor gerenommeerde corporates.

Om met die ZZP’er te beginnen: als u op een zonovergoten strand een belangrijk telefoontje op uw Belfabriek nummer wilt beantwoorden, kan dat. Of u nu een lokaal, 0800, 0900, 085 of 088 nummer heeft; als uw mobieltje niet te veel zand of zee heeft gehapt, komt het gesprek keurig binnen. Voor internationale bedrijven biedt deze service bovendien de mogelijkheid om buiten kantoortijd gesprekken door te prikken naar een offshore klantenservice.

Vestigingen in verschillende landen

Nog interessanter wordt het als uw organisatie in meerdere landen actief is. Inkomend belverkeer kan namelijk over die landen worden verspreid. Bijvoorbeeld om de werkdruk te verdelen of klanten geautomatiseerd door te verbinden met een medewerker die de juiste taal beheerst. Wat dat laatste betreft: door een meldtekst met keuzemenu te laten horen, kan de beller zelf kiezen in welke taal hij of zij te woord gestaan wil worden. Ons platform verzorgt de rest.

Bovendien kunnen we een virtueel callcenter optuigen, waarbij belverkeer volgens uw specificaties wordt verdeeld over diverse medewerkers of vestigingen in de doellanden. Daarbij bent én blijft u in control: in het Belfabriek controle paneel ziet u exact welke nummers in gebruik zijn, hoeveel gesprekken zijn verwerkt en waar die gesprekken uiteindelijk ‘landen’.

Flexibiliteit is ingebakken

Of u bellers nu tijdelijk naar een internationaal nummer door wilt laten schakelen of op zoek bent naar een permanente oplossing: flexibiliteit is ingebakken. Het is dus geen probleem om gesprekken soms op locatie 1 in land X te laten landen en andere keren op locatie 2 in land Y. Dergelijke aanpassingen worden dezelfde werkdag kosteloos door onze medewerkers doorgevoerd. Internationaal belverkeer afhandelen staat flexibiliteit dus geen seconde in de weg. Graag gedaan!

Häufig gestellte Fragen:

Wir sind die Spezialisten, wenn es um internationale Nummern geht. Wir sind als Telekommunikationsanbieter in 14 Ländern registriert und können dir am besten helfen, eine internationale Nummer zu bekommen.

Nummern in allen europäischen Ländern, Großbritannien und den USA sind immer auf Lager und innerhalb eines Arbeitstages aktiv. In anderen Ländern arbeiten wir mit lokalen Partnern zusammen und es kann länger dauern. Das hängt auch von der lokalen Gesetzgebung ab.

Das hängt vom jeweiligen Land ab. Für eine französische Nummer brauchst du ein lokales Büro, für eine englische Nummer brauchst du kein Büro in Großbritannien. Das ist von Land zu Land und auch von Nummer zu Nummer unterschiedlich. Nimm einfach Kontakt mit uns auf und wir werden mit dir zusammen eine Lösung finden.

Am besten erreichst du deine Kolleginnen und Kollegen im Ausland, wenn du eine lokale Handynummer nimmst und sie uns gibst. Wir leiten dann eingehende Anrufe an diese Handynummer weiter. Auf diese Weise schaffen wir eine virtuelle Anrufgruppe, die sich über mehrere Länder erstreckt.

Wir leiten internationale Anrufe über die Telefonnetzwerke weiter und zahlen Zusammenschaltungsgebühren und internationale Tarife. So kannst du sicher sein, dass du eine solide Geschäftslösung bekommst. Wir bieten weder eine Billiglösung an, noch wickeln wir den Telefonverkehr über das Internet ab.

Bei Bedarf können wir eine internationale Nummer noch am selben Tag aktivieren. Oft dauert es etwas länger, weil wir auch ein Menü, eine Warteschlange und Öffnungszeiten einrichten müssen.

Wenn du uns die Liste der Länder gibst, in denen du internationale Nummern haben möchtest, können wir das für dich erledigen.

Wir sind in 14 Ländern als Telekommunikationsanbieter registriert und können in all diesen Ländern lokale und regionale Nummern für Niederlassungen bereitstellen. Wir können also der europäische Betreiber für dich sein und dir einen Überblick über alle deine internationalen Nummern geben.

Wir können in Absprache mit unseren eigenen Systemadministratoren und Programmierern einen europäischen Telefonieplan einrichten und verwalten, so dass du die volle Kontrolle und den Zugriff auf die Zusammenschaltungs- und Telefonieplattform hast.

Ab Januar 2023 sind wir in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, der Schweiz, Österreich, Bulgarien, Polen, Italien, Griechenland, Spanien, Schweden, Finnland, Frankreich und Irland (UK) registriert. Wir haben auch einen ausgezeichneten und zuverlässigen Partner in Nordamerika.

Zufriedene Belfabriek-Telefonie-Kunden:

Mit all unseren Nummern haben Sie Zugriff auf Anruffilter, Optionsmenüs, Statistiken und viele andere Zusatzfunktionen.

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Internationale Rufnummern

Hoe zit dat?

Vestigingen in verschillende landen

Flexibiliteit is ingebakken

Häufig gestellte Fragen:

Ich brauche nur eine Telefonnummer im Ausland, könnt ihr mir helfen?

Welche internationalen Nummern bieten Sie an?

Brauche ich für eine internationale Nummer ein Büro oder eine Geschäftsadresse im Ausland?

Ich möchte Kollegen in verschiedenen Ländern erreichen können, können Sie das arrangieren?

Muss ich für Anrufe und Gesprächsgebühren bezahlen, da alles über das Internet läuft?

Wie schnell können Sie eine internationale Nummer bereitstellen?

Ich möchte internationale Nummern in allen Ländern, in denen Anrufer Ortsgebühren zahlen.

Könnt ihr meinen internationalen Standorten auch eine lokale Nummer zur Verfügung stellen, bei der die Anrufer den Ortstarif zahlen?

Zweigstellen untereinander und mit Zweigstellen in anderen Ländern verbinden und eingehende Anrufe intelligent in das gewünschte Land zum Ortstarif weiterleiten.

In welchen Ländern seid ihr als Telekommunikationsanbieter registriert?

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