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Rufweiterleitung
Deine Rufnummer ist eine virtuelle Nummer.
Das bedeutet, dass eingehende Anrufe an diese Nummer an die Telefone weitergeleitet werden, die du in deinem virtuellen Call Center festgelegt hast. Das können Festnetztelefone, Handys oder Telefone im Home Office sein.
Du kannst diese Durchwahlen so oft du willst und zu jeder Tageszeit ändern.
Die Kunden von Belfabriek nutzen diese bequeme und effektive Funktion auf vielfältige Weise.
Wenn du ein Start-up-Unternehmer bist, kannst du deine Anrufe auf dein Mobiltelefon und dein Haustelefon weiterleiten. Füge diese beiden Telefone zu deiner Nebenstelle hinzu und in Kombination mit den anderen Zusatzfunktionen von Belfabriek bist du perfekt erreichbar!
Vorteile
Immer erreichbar
Die Funktion “Rufweiterleitung" sorgt dafür, dass du für deine Kunden immer erreichbar bist und nie einen wichtigen Anruf verpasst.
Wo und wann du willst
Ändere deine Ziele einfach per Telefon oder über unsere Apps.
Änderungen in Echtzeit
Unser IVR-System hat keine Wartezeit und bearbeitet deinen Auftrag sofort. Du entscheidest, auf welchen Geräten die Anrufe zu jeder Tageszeit eingehen sollen.
Häufig gestellte Fragen:
Eine Nebenstelle ist ein Telefon, das bei der Telefonanlage registriert ist, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen. Eine Telefonnummer mit 6 Nebenstellen hat also 6 Telefone, die Anrufe entgegennehmen können. Die Telefonanlage merkt sich, welche Nebenstelle als erste und welche als zweite benutzt wird.
Du kannst so viele Nebenstellen einrichten, wie du willst. Du kannst für jeden Kollegen eine Nebenstelle einrichten oder mehrere Nebenstellen, wenn dein Kollege mehrere Geräte benutzt, um Anrufe entgegenzunehmen.
Du kannst eine Durchwahl erstellen oder ändern, indem du eine E-Mail schreibst oder unser Support-Team anrufst. Du kannst dich auch in dein Dashboard einloggen und dort eine Nebenstelle einrichten.
Du kannst Nebenstellen mit Telefonen in einem anderen Land einrichten. So kannst du ein virtuelles Callcenter mit Kolleginnen und Kollegen an verschiedenen Standorten einrichten.
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